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“小法娃”机器人落户四川泸县法院,便民诉讼获赞

发布时间:2017-11-09 16:34:05 来源:中国网生活 责任编辑:邱天

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为更好地满足广大人民群众的法律服务需求,四川泸县法院启用法律问答机器人“小法娃”,将其放置于诉讼服务大厅,正式上线为人民群众提供法律“面对面”服务。

据介绍,“小法娃”机器人拥有着可爱憨厚的外表,采用触屏人机界面技术,具备语音识别、语义理解的功能,可现场提供交互问答,快速解决当事人的法律问题,即使不懂电脑操作的普通老百姓,也可根据系统指引获得法律方面精准的服务。目前,该机器人主要推送婚姻家事、道路交通事故、劳动争议、民间借贷、买卖合同、物业合同等六大类案件。这六大类案件覆盖了人民群众生活的方方面面,也约占泸县法院民事案件数量70%。

值得关注的是,“小法娃”机器人可以根据当事人不同的问答内容,自动生成诉讼风险评估报告,提供案件审理可能出现的判决结果,当事人可根据风险评估报告及时调整诉讼方案,改为自行和解或人民调解化解纠纷,即便进入诉讼也可减少风险,实现多元化化解矛盾纠纷,减少当事人诉累和提升司法服务效率。 

对于“小法娃”机器人的落户,来访群众既觉得新奇,又觉得实用,“高科技的东西其实我还真不敢用,但是通过法官的介绍,我发现这个机器人不错,让我们这些不识字的老百姓也敢去使用,可以得到很多有用的指导,真的太方便了。”(王和成)

责任编辑: 邱天

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