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“改天再来”是坏习惯,得改

发布时间:2018-01-10 09:44:03 来源:中国网生活 责任编辑:邱天

很多群众心里大都认可这样一个观点:每次到政府机构办事很少有一次就行的,要么手续不足不予办理,要么工作人员因公外出不能办理,要么停电断网无法办理,这时几乎都会收到一个雷同的答复:改天再来。“改天再来”看似无心之举实则是工作不认真、不负责的表现,既伤害了办事群众的利益,更损坏了党和国家的形象。这是长期以来形成的坏习惯,所谓“千里之堤毁于蚁穴”,这种坏习惯虽不易发现但不可小觑,要坚决整改。

无论以何种原因不为群众办实事让其“改天再来”,这样的说法本身就存在争议。群众的事就是大事,群众来找工作人员办事就是工作人员最大的事,更是工作人员的职责所在,正所谓“一切为了群众,一切服务于群众”,这是政府机构存在的意义。工作人员以“改天再来”的说辞让办事群众“打道回府”,这本身在说法上就有问题、经不住推敲。试问:“改天再来”到底是改到哪一天再来,为什么不给一个确定的日期非要给一个模棱两可的时间?再问:“改天再来”的群众“再来”之时会不会再被告诉“改天再来”呢?所以“改天再来”在说法上就存在争议,有着明显的推诿和敷衍意味,情节严重既会让群众利益受损,更会使党和国家的形象受侮。

“改天再来”是坏习惯,得改。诚然,基层工作存在很多现实问题,实际情况也远比我们想象中复杂多变,在具体的基层工作中偶尔对群众说“改天再来”也无可厚非,但这绝不能是“惯用伎俩”。基层工作千头万绪,一个工作人员往往不止负责一项工作,通常是身兼数职、头顶多帽,所以因公事无法立即为群众办理业务的情况是存在的,也可以理解,但让群众“改天再来”绝不能是常态或“百试灵”。“改天再来”是公职人员长期以来形成的坏习惯,这种坏习惯虽没有贪污腐败那样严重,但“祸患常积于忽微”,坏习惯如不及时改正坏的风气和作风将急剧“恶化”,最终将导致意想不到的灾难。所以,对“改天再来”这种坏习惯不能不理不睬,更不能任其发展,要坚决杜绝、要坚决整改。

最好是当天办理,确因特殊原因无法及时办理的不妨把“改天再来”换成“某具体时间再来”。“改天再来”从一定意义上讲就是敷衍群众,群众办事心切却被告知“改天再来”,一个让人摸不着头脑的时间本身就是一种敷衍,这样的办事状态早已和“为人民服务”的宗旨相违背了。只要群众来办事就应该想尽办法腾出时间为群众排忧解难、为民服务,尽量少一些“借口”多一些“可以”,少一些推诿多一些接纳。确因特殊原因不能及时办理的工作人员不妨将心比心、换位思考,把“改天再来”换成“某具体时间再来”,让群众在指定的某一天或某一段时间再来,来之能办、办之能成不就很好的解决问题了吗?

公职人员办事为民,一定要感同身受的体会群众办事时的心切,要切身处地为群众着想,要实实在在的为群众服务。把“改天再来”改成“某具体时间再来”既达到暂时推辞群众的目的,又不会给群众造成伤害,既应了当务之急,又解了群众之困,这既是互相理解、互相体谅,又是互相尊重、互利共赢。(李飞龙)

责任编辑: 邱天

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