首页 >  滚动

积分运营智慧化:中国电信翼集分打出三步组合拳

发布时间:2018-01-10 16:08:09 来源:中国网生活 责任编辑:柯鹏

中国积分市场尚处摸索时期,作为中国电信积分的运营方翼集分公司,通过多种尝试,快速增长,难能可贵。SXC中国网生活频道_品味中国生活

各企业在用户红利消耗殆尽的情况下,希望通过积分创新维系老用户,并提升自身客户服务水平。但是,与航空公司、酒店不同,运营商的积分系统建设和运营不易。为此,我们也看到中国电信四年前积极尝试并成立了专业的公司——翼集分电子商务(上海)有限公司(以下简称翼集分)。SXC中国网生活频道_品味中国生活

据了解,4年来翼集分公司一直坚定公司定位——成为全国领先的积分智慧运营平台。2017年,翼集分公司各项积分项目均已发展到成熟阶段,收入超过10亿元,较2016年上涨20%,成绩突出。SXC中国网生活频道_品味中国生活

在中国积分市场寻找差异化特色,打开局面实属不易,涉及模式、组织等各个环节的创新挑战,翼集分公司能够快速增长,难能可贵。就翼集分增长的秘密,通信世界全媒体记者近期独家专访了翼集分总经理陆建勋。陆建勋在电信系统积分相关领域工作近十年,是积分商业模式的开创者。SXC中国网生活频道_品味中国生活

翼集分总经理陆建勋SXC中国网生活频道_品味中国生活

措施一:积极推动国内积分联盟SXC中国网生活频道_品味中国生活

实际上,许多公司都建设积分系统,超市、航空、电网等,如果将这些系统与翼集分的打通,就会有无限想象空间。翼集分公司在积分商城内打造跨行业的积分互通能力,计划以积分互通为切入点,发展大型合作伙伴,拓展积分联盟。SXC中国网生活频道_品味中国生活

陆建勋介绍,2017年,翼集分公司为进一步拓展积分互通规模,不断增加营销活动力度和宣传渠道入口,到2017年年底,翼集分已与9家大型集团级企业建立合作关系,实现积分互通合作,其中包括京东、平安万里通、华润万家、国家电网、春秋航空等大型企业在内;积分互通规模也有了量的突破。SXC中国网生活频道_品味中国生活

2018年,翼集分将持续拓展大型积分互通合作伙伴规模,提升积分互通业务交易量,加强多维度的积分互通宣传力度,形成积分联盟。SXC中国网生活频道_品味中国生活

措施二:迅速拓展应用场景打造积分生态SXC中国网生活频道_品味中国生活

“拓展与客户生活息息相关的各类场景,让积分使用更便捷,积累更多元,客户使用的频次及使用感知都大幅度提高,这才是一个健康的积分生态。”陆建勋这样说。SXC中国网生活频道_品味中国生活

近两年,翼集分将积分线上应用延展至线下,全面打破以往积分只能线上兑换锅碗瓢盆的窘境。SXC中国网生活频道_品味中国生活

为了提升客户积分线下使用感知,翼积分积极拓展线下积分使用门店,截至2017已与80多个品牌门店达成合作,包括肯德基,来伊份,元祖,哈根达斯等在内的热销品牌,覆盖全国门店数超8万家。通过“积分到店”项目,改变了中国电信营业厅传统的兑换模式:消费者从兑换实物,转变为进入营业厅兑换周边多家门店优惠券,或用积分直接抵扣手机、终端或缴费金额,目前已覆盖全国31个省份10000多家营业厅。SXC中国网生活频道_品味中国生活

除此之外,翼集分积极促进百度糯米及拉卡拉的合作,希望真正让积分兑换,成为一种有价值的消费方式。SXC中国网生活频道_品味中国生活

措施三:创新打造互联网文娱特色服务SXC中国网生活频道_品味中国生活

“互联网时代,抓住新型年轻主力军,才能让公司有更长足的发展。”陆建勋表示:“翼集分公司从成立初始,就希望成为一个有趣味、有故事的积分品牌”。SXC中国网生活频道_品味中国生活

从小黄鸡的商标,到“为生活加分”的公司理念,都为翼集分公司打造差异化特色打下了基础。2017年,翼集分将打造互联网文娱特色作为一项重要工作。SXC中国网生活频道_品味中国生活

除与电信内部的文娱及内容产品,包括视频、音乐、阅读等紧密结合外,翼集分与腾讯鹅漫达成战略合作,打造了鹅漫产品专区。并计划在2018年创造自主、年轻、互联网化的品牌衍生品,进一步加强这一差异化特色,建立与年轻客户的情感链接。SXC中国网生活频道_品味中国生活

过去的一年里,翼集分通过多方面提升积分服务,充分挖掘了积分对个人客户及企业客户的双向维系作用,不断创新拓展积分产品功能,延伸积分各类应用场景,加强积分与客户的联接。SXC中国网生活频道_品味中国生活

关于未来,陆建勋表示:“随着5G时代的到来,将会让整个市场向更为开放、交互、互通的环境发展。在这一发展背景下,注定积分公司未来更加注重新技术的开发运用。区块链作为时下较适合数字货币发展的技术,获得各界关注。积分公司也将就区块链技术的应用进行探索,寻求贴合互联网化积分推广的方式。”SXC中国网生活频道_品味中国生活

责任编辑: 柯鹏

相关阅读

北京爱米欢科技有限公司(以下简称“米欢科技”)是一家专注于中小企业信息化服务的互联网技术创新型科技有限公司,成立于2016年初,由天使投资公司梅花天使创投投资成立[详细]

2018-06-01 10:32:13

2018年暑期档进入倒计时,优质的合家欢动画电影往往会在这个档期上映,比如去年7月上映的《神偷奶爸3》,票房轻松过10亿。[详细]

2018-06-01 10:32:13

2018年5月29日,广东天雄新材料科技股份有限公司(简称:天雄新材 股票代码:872727)在全国中小企业股份转让系统正式挂牌新三板,意味着公司走上了资本助推的发展快速通[详细]

2018-06-01 10:23:48

5月29日,四川省成都市天府新区兴隆街道保水村组织了医疗志愿者,特此开展了“关爱困难妇女健康”知识培训活动。据悉,此次活动是为关爱妇女,大力弘扬友爱、[详细]

2018-06-01 10:21:41

在年初,《偶像练习生》以黑马之姿杀出一片网综重围,获得单期播放量过2亿,总播放量过20亿的成绩,更为100名练习生身后的31家练习生公司,带来无限前途和流量。[详细]

2018-06-01 10:14:27

安吉尔净小白6月1日将于京东平台安吉尔官方旗舰店首发,给出了很大的优惠力度,以尽快解决洗脸清洁问题,从而免受自来水洗脸带来的肌肤隐患及异色异味问题。[详细]

2018-06-01 10:06:32

头条信息
精彩推荐
阅读排行
由派乐传媒出品的惊险悬疑大剧《七日生》,5
开关插座大家都不陌生,“功能性产品”几乎是
5月24日,在“纯净国度中的至纯至净之地”—
5月27日,首届“狐友国民校草大赛”第二场晋
5月30日,腾讯微视携手北京三里屯太古里“趣
由腾讯游戏王者荣耀出品、黑驴传媒承制的文
5月18日至23日,以“弘扬古冀文化,展示建设成
5月22日,“姜维杯”全国武术之乡(甘谷)武术交

滚动资讯

关于我们 | 法律顾问:北京岳成律师事务所 | 刊登广告 | 联系方式 | 本站地图 | 对外服务:访谈 直播 广告 展会 无线

版权所有 中国互联网新闻中心 电子邮件: daqndavid@china.com.cn 电话: 86-10-88828000 京ICP证 040089号 网络传播视听节目许可证号:0105123

'); })(); '); })();