首页 > 智能生活

从上海市、区新媒体运营看行政效率

发布时间:2018-01-11 17:11:48 来源:中国网生活 责任编辑:柯鹏

 在这个几乎人人玩微信的时代,政务微信公众号也如雨后春笋般涌现出来。这种“互联网+政务”的模式,让政府部门和老百姓的距离越来越近。移动客户端、微信公众号等微平台已成为各个政府部门发布信息的新渠道,内涵更为丰富的“移动政务”时代正在开启。公众在指尖的滑动中,感受着政务的便民与亲民。AO5中国网生活频道_品味中国生活

通过新媒体平台政府机构政务信息能够得到及时公布,不仅为政府政务信息的发放打开了新的维度,还让信息更加透明化,也省去了老百姓“跑断腿、说破嘴”的各种流程。AO5中国网生活频道_品味中国生活

那么,如何提升政府部门新媒体渠道的影响力,使之成为受老百姓喜爱和关注的平台呢?下面我们以上海为例,具体谈一下如何才能运营好一个政务类公众号。AO5中国网生活频道_品味中国生活

最权威、最方便的市民服务平台——上海发布AO5中国网生活频道_品味中国生活

服务职能是政务公众号必须具备的基本职能,科学制定政务公众账号发展规划,把握移动互联网的规律和特点,可以满足网民多样化、多层次的信息需求,实现资源共享、服务联动。政务信息通过手机发布,能够更好地传播到相关受众。这种类型的政务号,已经有“北京发布”、“上海发布”等。AO5中国网生活频道_品味中国生活

突出服务,满足需求AO5中国网生活频道_品味中国生活

据了解,“上海发布”如今分为“市政大厅”、“微信矩阵”、“我爱上海”等几个服务板块。其中,市政大厅服务板块包括交通信息、天气情况、养老保险查询,社区事务受理等多个子模块的服务,微信矩阵则包括上海各区的相关政务号入口,方便各区用户进行更详细的信息查询。除此之外,其一直坚持权威发布重要政务信息,及时传递热点民生服务信息,拓展便民办事功能。AO5中国网生活频道_品味中国生活

但随着大家对新媒体的熟悉和了解日渐加深,政务公众号的运营者也在探索更积极更有效的内容模式,越来越多服务更加精细化的政务号也在涌现。AO5中国网生活频道_品味中国生活

静安区地处上海市中心,周边与6个区相邻,历史文脉悠久、环境优美、商业商务发达、创新活力迸发、信息交通便捷,是上海对外交流的重要窗口。我们通过下面两个不同类型的静安区政务号,来看一下在满足用户的基本信息需求之外,政务公众号还有那些可能的改进方向。AO5中国网生活频道_品味中国生活

最热血、最活泼的静安青年追梦起点——静安新青年AO5中国网生活频道_品味中国生活

爱讲道理,更爱讲段子AO5中国网生活频道_品味中国生活

政府公众号代表政府形象,要管理得好面临的压力很大,但静安新青年运营人的创意却从不停歇,用各种方法把公众号运作得有声有色,使其成为全国领先的共青团政务号。AO5中国网生活频道_品味中国生活

腾讯公布的微信用户属性数据显示,微信用户主力军多在20至30岁之间。从静安新青年的推送内容中,我们不难看出其运营者是十分了解微信主力用户的偏好和习惯的。从“江歌案”到“维密秀”,从“在建地铁线”到“90后脱发”,分析事实条理清晰,讲起段子信手拈来。这样的公众帐号谁能不爱?AO5中国网生活频道_品味中国生活

有血有肉有灵魂AO5中国网生活频道_品味中国生活

在政民互动上,微信的私密性有利于开展平行双向的点对点互动。比如在推送文章末尾时,引导用户与运营方进行互动留言等,在问答式的互动方式之外,静安新青年还从内容层面迈入行动层面,通过报名活动、奖励赠送、投票调查等多种活动形式,提升政民互动的深度,拉近政府与民众的距离,实现线上线下互动。让人觉得自己面对的是个有血有肉的亲密朋友,而不是一个冷冰冰的信息平台。AO5中国网生活频道_品味中国生活

最有趣、最富内涵的海派文化弘扬先锋——静安文化AO5中国网生活频道_品味中国生活

做足内容,亦做足内涵AO5中国网生活频道_品味中国生活

近期,上海文创50条刚刚发布,显示了上海在发扬和创新文化产业的积极性以及决心。对于静安文化来说,除了发布最及时最全面的静安区文化活动资讯之外,其内容板块里还有一些特别的存在,比如静安老建筑、文化名家等专题,赋予了静安一种不同于其它各区的独特文化魅力,也刚好顺应了上海文化发展的大潮,弘扬了丰富的海派文化。AO5中国网生活频道_品味中国生活

合格的“标题党”AO5中国网生活频道_品味中国生活

静安文化是个十分合格的“标题党”,这里的“标题党”并不意味着一味的夸大或者胡乱吹捧,而是用心思去雕琢好的、有创意的标题。这不仅会让读者产生打开甚至转发的欲望,更能大大提高文章的打开率和阅读量。AO5中国网生活频道_品味中国生活

像其“剁手前必看!双十一买东西不花一分钱!”等标题的选取就在很好的抓住了读者的眼球,使人想点开文章一探究竟。AO5中国网生活频道_品味中国生活

贴靠热点,成为话题AO5中国网生活频道_品味中国生活

如何让让千篇一律,普通枯燥的信息变得有趣起来,是一个巨大的难题。但这难不倒脑洞大开的运营编辑们,静安区的几个政务公众号,像“静安新青年”、“静安文化“等,内容一个比一个新奇有趣,推文大多结合时下热门段子,槽点,比如静安文化推送过的“别出家了,相遇是缘还是戳开看看吧~”,“看完《寻梦环游记》的你还记得自己的音乐梦吗?”等文章,贴靠了火爆社交网络的“佛系”、“寻梦环游记”等热门话题,利用了用户喜好热门话题的习惯,引发讨论与关注。AO5中国网生活频道_品味中国生活

“颜值”即正义AO5中国网生活频道_品味中国生活

排版风格是微信公众号形象不可或缺的重要一环,好的排版可以将内容与形式完美的结合在一起,不仅能给读者提供最好的阅读体验,还能够为公众号带来更多的粉丝。静安文化的排版特点可谓是别具一格,从其历史推送图文中可见,其排版风格是极其贴合内容的,而且不会显得复杂多余,有种简洁明了的美。AO5中国网生活频道_品味中国生活

综上所述,政务微信运营和发展应重视服务型功能、实质性互动,并以新鲜有趣的风格呈现出来,以期实现政务微信的良性、协调、可持续发展。AO5中国网生活频道_品味中国生活

责任编辑: 柯鹏

相关阅读

5月23日,同济大学中国科技管理研究院与上海羽时金融共同成立同济大学智能投顾实验室。同济大学副校长吴志强出任实验室总顾问,同济大学中国科技管理研究院常务副院[详细]

2018-06-01 10:13:14

​芯动电子研发出黑科技“3D全息风扇”,让吴晓波都震惊了[详细]

2018-05-31 16:56:08

5月28日-6月1日,2018第五届“中国(北京)国际服务贸易交易会”(即“京交会”)在北京国家会议中心举办。作为“家·生活”战略实践者,家电、家居、家装、家服务、家金[详细]

2018-05-31 16:40:41

AR技术因为可以给用户带来沉浸式真实体验。近年来火遍互联网成为技术界“网红”。[详细]

2018-05-31 16:21:15

卓越实力,老板消毒柜825用心守护家人健康[详细]

2018-05-31 16:17:16

老板悦界系列油烟机67A7:让烹饪更添雅致[详细]

2018-05-31 15:51:27

头条信息
精彩推荐
阅读排行
由派乐传媒出品的惊险悬疑大剧《七日生》,5
开关插座大家都不陌生,“功能性产品”几乎是
5月24日,在“纯净国度中的至纯至净之地”—
5月27日,首届“狐友国民校草大赛”第二场晋
5月30日,腾讯微视携手北京三里屯太古里“趣
由腾讯游戏王者荣耀出品、黑驴传媒承制的文
5月18日至23日,以“弘扬古冀文化,展示建设成
5月22日,“姜维杯”全国武术之乡(甘谷)武术交

滚动资讯

关于我们 | 法律顾问:北京岳成律师事务所 | 刊登广告 | 联系方式 | 本站地图 | 对外服务:访谈 直播 广告 展会 无线

版权所有 中国互联网新闻中心 电子邮件: daqndavid@china.com.cn 电话: 86-10-88828000 京ICP证 040089号 网络传播视听节目许可证号:0105123

'); })(); '); })();