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彩生活亮相台湾2018商周圆桌趋势论坛

发布时间:2018-01-25 17:35:05 来源:中国网生活 责任编辑:唐娟

中国网生活1月25日讯(周治琼 通讯员 王晓丽)1月25日,全球最大的社区服务平台——彩生活服务集团CEO唐学斌亮相在台湾举行的2018商周圆桌趋势论坛,并作了以《彩生活“互联网+物业”变革之路》为主题的演讲。

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彩生活服务集团CEO唐学斌在2018商周圆桌趋势论坛上发表《彩生活“互联网+物业”变革之路》演讲

“互联网+物业”是立足人需、合众之力的发展模式

会上,唐学斌以分享彩生活从创立之初至今的立场切入,详细分析了宏观背景下彩生活如何将“对物的管理”转型定位为“对人的服务”,并通过彩生活16年的进化,说明从传统物业到“物业+互联网”以及目前的“互联网+物业”的突破,需要立足人需、合众之力。

唐学斌表示,物业最初触网是以“物业+互联网”的方式进行,直到我们构建了足够的规模,拥有了包容并需、共生共赢的平台,让社区类的每个角色都可以获利、共赢,才有了“互联网+物业”的雏形。而后彩生活再基于互联网、物联网、大数据、人工智能等技术生态,叠加线上线下统一的商业生态,以社区服务为入口才演变而成了今天彩生活“互联网+物业”的平台化服务模式。

唐学斌认为,只有线下的硬入口和线上的软入口协同并进,立足于社区多样化需求,以不断增值、完善的人需服务内容推动,待具备相当规模后,才能逐步实现高效、高频交互的B2F(从商业到家庭)的服务。物业行业发展的未来之路还很长,社区可挖掘的经济体量也很大。

会上,唐学斌分享了E维修、E能源等彩生活生态圈产品的成长路径。“以前,我们社区为了保障区域内家庭维修需求,要养活一个维修班来保证服务。而这些维修工的大多数时间是空闲,人力没有得到充分利用,物业公司成本提高,业主缴纳服务增加,社区也随着时间逐步老化……最后,提高的物业费用让业主不满意、物业面临老化社区的维保运营艰难。因此,彩生活想到了以开放性的视野,引入商业进入彩生活彩之云品台,我们吸引维修专业人员进入彩生活服务平台,以资质认证和用户点评来护航产品服务品质。”唐学斌说,“这样物业公司可以不再养活一个维修班,成本降低,而过剩人力也自然融入市场规律,能者多劳,多劳多得,业主也更多地参与到了服务互动,最终形成新的商业生态。”

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2018年1月25日,彩生活服务集团CEO唐学斌参与2018商周圆桌趋势论坛讨论

彩生活欢迎关注社区发展企业共同推动服务进步

对此,台湾科技大学咨询管理系特聘教授卢希鹏认为,彩生活以人居需求为出发点的理念和服务模式是站在“后天”看“明天”的策略,值得点赞,具有良好的可持续发展要素,彩生活模式是新经济、新物种,是物业行业的“独角兽”。

而与会机构,车亨家执行长夏军在听完唐学斌的分享后,当即表达了希望合作的意向。众多台湾企业则更多表达了对彩生活运营模式的关注,期望学习彩生活之长,补自身企业所短,解决困境,适应市场发展规律和产业升级需求。

唐学斌说:“彩生活是中国内地率先进入资本市场的上市企业,随着经济全球化的推进,彩生活欢迎所有关注社区生态进化的企业和个人,进入彩生活彩之云平台,融入彩生活生态圈,以开放、共赢、共生的理念共同推动社区服务的进步与可持续发展。”

责任编辑: 唐娟

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