首页 > 消费

不讲空话!飞猪对“机票不规范退改签三倍赔差”落下实锤

发布时间:2018-05-16 17:19:03 来源:北国网 责任编辑:余佳华

近日,张先生在飞猪购买北京至纽约机票,在后续变更中,飞猪核实发现订单存在不规范退改签行为,立即启动平台先行赔付:三倍赔差价后,共计赔偿张先生11514元。这也是飞猪退改签新政公布后赔差金额最高的一笔。61u中国网生活频道_品味中国生活

针对社会热议的“机票退改签乱收费”现象, 5月7日,阿里巴巴旗下旅行平台飞猪率先宣布:自宣布当日0时开始,全平台商家必须按航空公司规范收取退票、改签费用,若收取的费用高于航空公司标准,在平台规则原有的扣分、罚款、清退等处罚基础上,需再额外向买家赔付三倍费用差价。一周以来,已先后对三笔订单实施“三倍赔差”,累计向消费者赔偿因未按航司规范操作造成的退改签差额共计14565元。61u中国网生活频道_品味中国生活

同时,飞猪还对违规商家实施了扣分罚款等处罚。飞猪再次重申:打击退改签乱收费,飞猪态度坚决,说到做到!平台一旦发现未按航司标准收取退改签费用,差价三倍赔偿消费者!61u中国网生活频道_品味中国生活

严格处罚的政策目的在减少商家违规,保障消费者权益。为此,飞猪在发布退改签新政后,立刻向商家进行了全面宣导,不规范退改签的行为得到了明显遏制。61u中国网生活频道_品味中国生活

飞猪“零容忍”力保消费者权益,向行业痼疾宣战之举,一经发布便得到消费者一片点赞之声。不少网友在飞猪微博官方账号下留言“有担当,更信任”、“退赔三倍差价,这个态度不错!平台有这个勇气,商家就不敢造次。”61u中国网生活频道_品味中国生活

阿里巴巴副总裁、飞猪副总裁胡臣杰表示:“消费者满意度是飞猪今年的头号KPI。”无论是这次对退改签乱收费的零容忍,还是此前推出“干净票”,都源于飞猪用户第一的价值观。61u中国网生活频道_品味中国生活

2015年,飞猪就推出了机票退款“先行赔付”的方式,革新了用户体验。2017年,各大售票平台上机票、火车票搭售保险与各种其他费用的问题被曝光后,飞猪也是行业内第一家宣布只卖“干净票”的平台。根据记者的比较确认,事实上飞猪是目前唯一一家真正兑现了“无任何搭售”、“干净票”承诺的在线旅游机构。61u中国网生活频道_品味中国生活

责任编辑: 余佳华

相关阅读

5月17 日,屈臣氏莴笋APP宣布正式更名为“屈臣氏”APP,成为屈臣氏中国唯一官方APP。经过14个月的发展,这款APP不仅聚集了众多年轻爱美的用户,更成为屈臣氏发展线上线下[详细]

2018-05-16 17:42:36

罗卡芙,传承意大利悠久设计历史,创造非凡艺术体验。为心爱之人在“520”这一特别的日子里,送上一份舒适佳品,确认彼此心意。[详细]

2018-05-16 17:40:10

随着高温及夏季暴雨天等恶劣天气的来临,近期专车出行的需求量有上升趋势,随之而来的就是用车资源紧张,以及不断上涨的出行成本。而从5月开始,就有用户发现,同样条件下,[详细]

2018-05-16 17:27:34

近日,张先生在飞猪购买北京至纽约机票,在后续变更中,飞猪核实发现订单存在不规范退改签行为,立即启动平台先行赔付:三倍赔差价后,共计赔偿张先生11514元。这也是飞猪退[详细]

2018-05-16 17:19:03

5月13日,天猫定制生活电器潮流趋势发布会在北京举行,美的、艾美特、科沃斯、戴森、飞利浦、松下等全球39个品牌近60款天猫定制货品首发,商品覆盖厨房电器、环境健康[详细]

2018-05-16 17:13:12

4S店作为舶来品,每个门店建设动辄耗资数千万,设计风格简明大气,环境舒适,堪称客户喝咖啡、看杂志的休闲胜地;然而,事实上,就在我国汽车后市场规模跻身万亿产业俱乐部之[详细]

2018-05-16 16:53:45

头条信息
精彩推荐
阅读排行
5月12日(本周六)22:00,浙江卫视大型音乐推理猜
5月4日,新华区在石家庄市工程技术学校启动了
5月7日,深圳市福田区2018校园征兵宣传月活
2018年5月8日,由廊坊市教育局主办,廊坊职业技
2018年5月4日上午,廊坊市委书记冯韶慧,廊坊市
5月9日,2018年京津冀学前教育论坛及现场展
5月6日下午,“投影黑科技风暴——2018神画
第71届戛纳国际电影节将于5月8日在法国南部

滚动资讯

关于我们 | 法律顾问:北京岳成律师事务所 | 刊登广告 | 联系方式 | 本站地图 | 对外服务:访谈 直播 广告 展会 无线

版权所有 中国互联网新闻中心 电子邮件: daqndavid@china.com.cn 电话: 86-10-88828000 京ICP证 040089号 网络传播视听节目许可证号:0105123

'); })(); '); })();