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陈国荣:在红黄蓝,服务是最好的口碑

发布时间:2018-06-12 16:52:28 来源:消费日报网 责任编辑:余佳华

“每个会员家长至少有两个及以上的好朋友,如果他们对红黄蓝的服务满意,就会介绍其他的家长来上课。”在河北泊头红黄蓝亲子园园长陈国荣看来,口碑不是自卖自夸的“虚名”,而是实实在在的“付出”,服务好每一个孩子就会为园所带来好口碑。xEP中国网生活频道_品味中国生活

河北沧州泊头红黄蓝亲子园园长 陈国荣xEP中国网生活频道_品味中国生活

做早教,选红黄蓝xEP中国网生活频道_品味中国生活

在加盟红黄蓝亲子园之前,陈国荣是一家幼儿园的园长,扎根幼教领域十几年。在幼儿园教学中,她发现,上过早教和没有上过早教的孩子表现得很不一样,特别是在自理、表达、思维等方面,上过早教的孩子明显有优势。这个发现,让她从2012年开始关注早教。xEP中国网生活频道_品味中国生活

“我用了一年多的时间考察过很多品牌,每个品牌我都会亲自带着孩子去试听,最后选择了红黄蓝”。陈国荣说,“红黄蓝的根基很稳,在家长群体的口碑很好,而且课程设置比较全面,动静结合,非常符合低龄儿童的发展特点。”xEP中国网生活频道_品味中国生活

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河北沧州泊头红黄蓝亲子园xEP中国网生活频道_品味中国生活

2013年,陈国荣和朋友一起合伙创办了红黄蓝亲子园,然而好事多磨,半年后因为经营理念不一致,她选择退出。“我当时很想自己再做一家红黄蓝亲子园,但是品牌授权有地域限制,在泊头只能开一家”,陈国荣也曾经考虑过投资其他品牌,然而身为幼教工作者的她,在教学课程上可以说非常“挑剔”,“除了红黄蓝,没有一家早教能够打动我”。就这样,到了2015年3月,红黄蓝泊头亲子园原投资人因为个人原因无法继续运营,就找到陈国荣希望她接手,继续为家长和孩子提供早教服务。xEP中国网生活频道_品味中国生活

在别人看来,陈国荣像是被“临危受命”,但是在她内心却充满感恩,“念念不忘,必有回响,那一刻,我感到只要你一直想做一件事,可能连上天都会帮你,我和红黄蓝的缘分就是这样的”。xEP中国网生活频道_品味中国生活

河北沧州泊头红黄蓝亲子园亲子活动xEP中国网生活频道_品味中国生活

做红黄蓝,为爱再出发xEP中国网生活频道_品味中国生活

陈国荣用近3个月的时间进行园所整顿,从环境、教学、课程、师资等多方面进行专业提升。“我们当时只有一个目标,用100天的时间,让园所焕然一新。”陈国荣说的这种“新”不仅仅是外部的硬件和环境,更是经营的规范和教学的专业。100天时间很紧张,但是陈国荣和她的团队做到了,2015年6月试运营的时候,家长们纷纷点赞。陈国荣说,看到孩子们的笑脸,听到家长们满意的评价,再苦再累都是值得的。xEP中国网生活频道_品味中国生活

而她最感谢的还是总部的支持,“我们跟总部是无缝对接的,每天都在沟通,总部对我们是有求必应。”在开园督导的时候,总部管文英老师亲自到现场做教学督导,从早忙到晚,一刻都没有休息过。在管老师的梳理和指导下,红黄蓝泊头亲子园在管理、教学、环境等各方面都有很大的提升。“管老师的专业、敬业给大家留下了深刻的印象,老师们都说要像管老师一样,做一名心有热爱、眼中有光的教育工作者”。xEP中国网生活频道_品味中国生活

“以前我只知道专业是红黄蓝的根基;等真正做了早教之后,我才发现,爱心和责任才是红黄蓝的‘魂’,对于孩子的热爱,对于教育事业的责任感,这是一代代红黄蓝人传承和践行的宝贵精神。”xEP中国网生活频道_品味中国生活

做服务,关注每一个孩子xEP中国网生活频道_品味中国生活

拥有十几年幼教管理经验的陈国荣,在亲子园运营方面从不敢放松,用她自己的话说,“一日三省,一省孩子是否喜欢上课,二省教师是否快乐教学,三省家长是否满意”,为了保证服务质量,在招收到167个孩子的时候,陈国荣果断喊“停”,在她看来,宁愿少收一个孩子,也要把现有的孩子教好。“教育急不得”是陈国荣经常跟老师说的一句话,用心付出,精心耕耘,才能把每一棵小树苗都培育得枝繁叶茂。这167个幼儿家庭的称赞,为泊头亲子园积累了口碑,高续报和转介绍逐步为园所打开市场。xEP中国网生活频道_品味中国生活

2016年10月,为了给孩子们提供更优质的环境,并且方便家长停车,陈国荣重新选址建园,新园所无论硬件、环境还是教学服务,都有了很大的提升。xEP中国网生活频道_品味中国生活

“只要你进来,就不怕你不留下”,陈国荣之所以有这样的自信,高质量的教学服务就是她的底气。通过与医院、商场、游泳馆、母婴店等业态合作,陈国荣吸纳孩子和家长到园所试听体验,很多人都是通过课程说明会、一节试听课到12节小课时,然后续报48节、96节课时。一个园所的续报率和转介绍,是一个园所口碑最直接的反映,而泊头亲子园在这方面保持了高指标。xEP中国网生活频道_品味中国生活

短短两年的时间,泊头亲子园已经成为当地早教的标杆,很多住的比较远的家长也慕名而来。为了更多更快的为当地0-6岁亲子家庭提供优质的成长环境与早教服务,2017年10月陈国荣园长决定在沧州开办了第二家红黄蓝亲子园,并于2018年5月6号正式开业,截止目前运营一直非常好。xEP中国网生活频道_品味中国生活

“红黄蓝给了我一份挚爱的事业,心态年轻了,格局变大了”,现在的陈国荣更加从容和淡定,眼光看得更远。“孩子快乐,教师幸福,家长满意,这就是我的价值”,陈国荣未来计划多开几家亲子园,让更多的孩子享受优质早教。xEP中国网生活频道_品味中国生活

责任编辑: 余佳华

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