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珍爱网联合企业微信建立有效连接 不断提升服务质量

发布时间:2018-06-13 12:58:47 来源:东方网 责任编辑:李晶晶

作为婚恋行业的领军企业,借助技术优势,珍爱网不断完善企业内部管理及服务监督体系, 逐步成为中国互联网婚恋交友行业领头羊。2年前,珍爱网便携手企业微信,探索网络婚恋行业的数字化转型。今年3月底,珍爱网率先在企业微信开放的互通内测中建立试点,深入探索企业微信的「连接微信」能力——通过结合业务场景,巧妙利用单聊互通、小程序等能力,建立了更加有效的外部连接,让用户和珍爱网的沟通更加直接高效,让用户享受珍爱网服务的过程也更加规范合规。TEu中国网生活频道_品味中国生活

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员工身份有认证,服务更可靠TEu中国网生活频道_品味中国生活

一直以来,珍爱网凭借专业的红娘团队,通过为每位会员安排专属红娘老师,提供建档、牵线、约见等服务。而通过企业微信上线与微信「消息互通」功能后,珍爱网红娘老师可使用企业微信与微信端会员沟通,在聊天窗口为会员展示企业身份信息,包括:认证企业、真实姓名。红娘老师以企业微信员工身份联系客户时,既让身份信息的安全性更加可靠,也让企业背书更直接,使得用户的体验不断优化升级。TEu中国网生活频道_品味中国生活

人事变动不麻烦,服务更 长效TEu中国网生活频道_品味中国生活

人事变动是任何一家企业都会遇到的问题。而此次珍爱网与企业微信合作,利用企业微信的互通能力,巧妙应对红娘老师变动可能会带来的影响,让珍爱网的用户服务更加规范科学。若珍爱网红娘老师离职,则无法登录企业微信身份,珍爱网则可通过企业微信迅速对接上后续服务,让人事变动不再影响会员沟通,充分提升珍爱网公司整体服务的能力,更有效地保护用户的长期服务品质。TEu中国网生活频道_品味中国生活

服务放进小程序,体验更直观TEu中国网生活频道_品味中国生活

同时,在核准会员身份的视频采集服务上有直观的提升,珍爱网通过企业微信「小程序」功能,可将「珍爱高端会员建档」小程序挂接在红娘老师企业微信的个人资料,并转发给会员微信,会员完成人脸识别后,可通过小程序自行完成建档与视频信息采集,无需到店拍摄。珍爱网通过企业微信「小程序」能力,让会员更方便地上传视频,极大地节省了会员时间,更直观地提升了会员在建档与视频采集环节的客户体验。TEu中国网生活频道_品味中国生活

此外,珍爱网还在企业微信搭建了「数据魔方」、「培训系统」、「资产管理」等自建应用。可见,珍爱网通过利用企业微信拥有的与微信生态互通的能力,包括消息互通、小程序、支付等等功能,旨在探索移动互联网时代新婚恋模式,更好地助力珍爱网成就天下姻缘。TEu中国网生活频道_品味中国生活

责任编辑: 李晶晶

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