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超市检查消费者小票 警惕身边的侵权行为

发布时间:2018-07-06 15:32:21 来源:中国网生活 责任编辑:曹双春

近来,一些市民反映在“大润发、步步高、家润多”三家大型连锁超市购物结算完出门时,会有超市工作人员把顾客拦住,检查购物小票后,才“放”消费者出门。针对此类投诉,常德市消费者委员会于今年5月份在市区范围内的三家大型连锁超市进行了调查,调查发现确有购物完后强行检查消费者小票的行为发生。ALc中国网生活频道_品味中国生活

根据《合同法》第一百三十三条“标的物的所有权自标的物交付时起转移”、《物权法》第二十三条“动产物权的设立和转让,自交付时发生效力”的规定,消费者在收银台付款接受超市交付的商品后,即取得所购商品及其购物小票的所有权,所购商品及购物小票自交付时起就属于消费者的私人财产,超市无权、也无任何理由查看。同时,《消费者权益保护法》第十四条规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。”第二十七条规定“ 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。”查看购物小票的行为,涉嫌将合法购物、合法获得商品所有权的消费者视为偷窃超市物品的“嫌疑人”,侵犯了消费者的人格尊严。ALc中国网生活频道_品味中国生活

据此,市消委给“大润发、步步高、家润多”三家大型连锁超市发出了劝俞函,敦促商家尊重消费者的人身权利,停止购物结算后强制检查购物小票的违法行为。ALc中国网生活频道_品味中国生活

截止目前,仅有“步步高、家润多”两家超市对该劝俞函进行了正式回复,并给出了相应的整改措施。“大润发”超市对该劝俞函一致未予正式回应,根据《消协组织消费维权约谈经营者办法》第十一条、第十二条规定,市消委将对常德大润发商业有限公司进行经营者约谈,并将其列为全市重点监督对象。ALc中国网生活频道_品味中国生活

接下来,市消委将继续对全市范围内此类侵害消费者权益的行为进行督促、劝导。呼吁各大商家尊重和保护消费者的合法权益。对继续侵害消费者权益的商家进行批评,并移交有关行政主管部门进行查处。(通讯员 邱卉)ALc中国网生活频道_品味中国生活

责任编辑: 曹双春

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