首页 > 生活广角

【她说】咖啡之翼尹峰:成熟的创业者应该是雌雄同体

发布时间:2018-07-09 16:46:26 来源:大众网 责任编辑:余佳华

2000年创立咖啡之翼后,尹峰在家乡长沙稳稳当当地经营着20多家直营店,发展得可谓顺风顺水。前几年,她一直没真正动过“加盟”的念头,考虑到跨地域经营和标准化复制的难度,她一直对放开加盟有所顾虑。h07中国网生活频道_品味中国生活

因为她把“咖啡之翼”这4个字看得比什么都重要。h07中国网生活频道_品味中国生活

“尹峰是南方小镇的姑娘,就只会偏安一隅。”《非你莫属》主持人张绍刚的这句话倒也提醒了她:咖啡之翼在很长一段时间内,都只是一个地域性的网红餐饮品牌。h07中国网生活频道_品味中国生活

1h07中国网生活频道_品味中国生活

说到《非你莫属》,当初节目组邀请她还费了一点力气。虽然那会咖啡之翼体量、战略布局还没那么大,但他们看中了尹峰输出的经营理念、鲜明的人格,“符合节目的调性”。h07中国网生活频道_品味中国生活

年纪轻轻的尹峰,当时没考虑太多,只是觉得从长沙大老远跑到北京录节目太麻烦,而且也没听说过这个节目。曾接受过CCTV2《财富故事会》、CCTV10《人物》、湖南卫视《天天向上》等权威媒体报道过的尹峰,非常爱惜自己的羽毛,对媒体平台选择有着自己的标准,轻易不会选择一档节目。h07中国网生活频道_品味中国生活

直到后来尹峰看到节目播出才产生信任。随着节目的播出,咖啡之翼的品牌被引爆,这是尹峰上节目之前未料想到的,更未料想到的还有在这个座位上一直坐了7年。尹峰觉得这7年见证了咖啡之翼和自己的成长轨迹。h07中国网生活频道_品味中国生活

也正是参加《非你莫属》之后,大家对咖啡之翼的关注度和想加盟的呼声越来越高,同时也形成一个奇怪的悖论:名声在外,但用户找不到店面。h07中国网生活频道_品味中国生活

咖啡之翼咖餐厅h07中国网生活频道_品味中国生活

品牌先行、种种外力驱动“逼”得尹峰觉得有责任和义务把加盟这件事干明白,开放加盟的事才逐渐被提上日程。h07中国网生活频道_品味中国生活

“尤其是北京和天津,前者是首都,大部分老板的公司也在北京,所以影响力大,而天津是《非你莫属》节目的‘娘家’,收视率极高。”尹峰接受媒体采访时说,“从2012年开始,我们就考虑把管理总部迁到北京,把北京和天津作为咖啡之翼走向全国的始发站。”h07中国网生活频道_品味中国生活

2013年,咖啡之翼正式在北京成立品牌公司,如今在全国发展了近300家加盟店,覆盖23个省、4 个自治区、3 个直辖市、130 多个城市。加盟商在经营上有自主研发的符合国际连锁标准的八大运营系统、五大管理手册以及大数据驱动的智能管理系统。h07中国网生活频道_品味中国生活

尹峰曾经想把一至五线城市一个标准模型全部打通,但很快放弃了这个想法,她发现中国不同城市用户的画像和消费习惯有很大的差异,比方说一线城市咖啡馆,用户的需求偏小场景、方便、快捷等,停留时间不太长;三四五线城市用户对场景的需求更高、停留的时间较长、功能的复杂性要求更多。h07中国网生活频道_品味中国生活

咖啡之翼最终将店面模型设计成商务、轻奢、高能、小小翼四个系列,分别布局在一至五线城市。h07中国网生活频道_品味中国生活

2h07中国网生活频道_品味中国生活

在湖南广电阳台上举行的一次party上,尹峰身着一件纱裙,特别瘦,道骨仙风般,引来李响、魏哲浩、彭宇等弟弟辈朋友们惊呼:哇,神仙姐姐。h07中国网生活频道_品味中国生活

咖啡之翼创始人、董事长 尹峰h07中国网生活频道_品味中国生活

于是“神仙姐姐”这个名字一直流传下来。她虽然喜欢,但也像个紧箍咒一样随时施加压力,提醒她得保持住旺盛的生命力和年轻的心态。h07中国网生活频道_品味中国生活

“人啊,思想年轻,人就会年轻”,这句话触动过她。她要求自己保有强烈的小孩子般的好奇心,思想要跟80、90后同质同频,对于新鲜的东西去研究、去了解。“一个品牌是不可以老去的,创始人需要保持年轻的心态去理解你的用户”。h07中国网生活频道_品味中国生活

不仅如此,在员工口中,尹峰是每天凌晨2、3点还在办公室工作的老板,“每天睡5个小时就觉得自己睡得很饱了,自动就会醒“。这么多年来尹峰练就了一种短睡的能力,可以把几个小时拆开来睡。h07中国网生活频道_品味中国生活

现在她三分之一时间放在公司业务,主要负责品牌战略、业务创新和人才引进。另外三分之一时间参加节目的录制,“曾经有过20天都在录制节目,每天带妆,比艺人还艺人,但因为我只参加财经类的节目,所以我是把它当成另外一种商学院,往往也是边录影边手机办公”;还有三分之一的时间是她的其他商务安排。h07中国网生活频道_品味中国生活

以前尹峰还是个运动分子,现在兴趣爱好基本已经没有时间了,加上2016年底摔了膝盖,到现在还是有隐隐的痛,“正好这一年多没运动,也是全力以赴在工作,未来我还是希望能恢复一些运动。”h07中国网生活频道_品味中国生活

《非你莫属》的播出,让“神仙姐姐”收获了大波粉丝,很多粉丝凭借一腔喜欢来到公司面试,这样的员工反而要冷静面对,因为他们可能是不理性的,很多人喜欢一个人会增加很多感性的臆想,“他们对未来的工作的想象都太美好,经不起现实的冲突。他们也许只闻到了我的香水,没看到我的汗水。他们把我当成无所不能完美的神仙姐姐,忘了我是个努力工作但也会有缺点毛病的普通CEO。”h07中国网生活频道_品味中国生活

“另外,咖啡之翼店面的用户体验会不会与他们想象的美好同步,这是团队矢志不渝的追求。对于用户的投诉,我们头发都要竖起来,每个部门的负责人要求要在24小时内解决,不能马上解决也要给出解决方案。”尹峰说,“希望大家对咖啡之翼、对神仙姐姐的喜欢一点儿也不被辜负,真要做到满分,其实挺难的。”h07中国网生活频道_品味中国生活

3h07中国网生活频道_品味中国生活

“当年创业叫下海、个体户、是被别人看不起的。”尹峰选择创业,身边很多人包括父母都反对,“当年的985学校毕业,如今要开个小店,长辈觉得你的前途浪费了,当年又优雅、又漂亮、出身好,简直从天上到地下。”h07中国网生活频道_品味中国生活

“神仙姐姐”从小是典型的乖乖女,父母都是“又红又专的老党员”,填高考志愿也遵从父母意愿选择了当时热门的国际贸易英语专业。大学一毕业还是遵从父母的意愿,进入了大国企。h07中国网生活频道_品味中国生活

这回,尹峰就想“叛逆”一次。h07中国网生活频道_品味中国生活

在两家国企工作了几年之后,尹峰终于耐不住,决定创业。h07中国网生活频道_品味中国生活

尹峰在大学走的文艺青年的路线,身边朋友圈子基本都是当地的各大报刊、出版社、电视台、书画界、音乐影视等文化圈的朋友。其中就包括何炅,当时他的一句话:时间要浪费在美好的事物上,得有个小资的地方聚聚,勾起了她想开咖啡厅的冲动,也正是何炅,在咖啡之翼0-1的发展过程中,起了非常大的作用。h07中国网生活频道_品味中国生活

“他是最好的产品经理。一方面有降维思维,很强的的同理心体会用户的痛点,特别能理解小资文青的需求;另一方面又有升维思维,跳出场景站在局外思考如何去搭建实现。”h07中国网生活频道_品味中国生活

咖啡之翼股东可谓明星阵容:除了何炅,姚劲波、陈欧、徐小平、李维嘉等都是合伙人。h07中国网生活频道_品味中国生活

尹峰是个操盘人,这些合伙人更像是她背后的智囊团,给予了她产品经理的思维以及更多的战略思维,“市场有多大、用户有多少、未来三五年市场成长如何、全世界范围内老大是什么样、竞品什么样,他们会以非常高的格局和角度谈论业务,逐渐我也会有更高的追求。”h07中国网生活频道_品味中国生活

作为企业家,有人说尹峰的竞争力就是这个圈子。她听完哈哈笑说这个说法也对也不太对,说自己是个学习有瘾的同学,从小就特别爱当优秀,长大了也特别爱靠近优秀向优秀看齐。“向身边的人学习,琢磨他们的思维模式、看问题的角度、知识结构和信息量,甚至战略眼光以及行业判断。”h07中国网生活频道_品味中国生活

圈层、人脉每个人都会有,但可能有的人不自知或者不会用,而尹峰则会从这些人身上学以致用。“这需要好好学习后在企业内部转化,若没有这种劲儿到工作当中落地验证,那再好的圈层价值估计也几近为零吧。”h07中国网生活频道_品味中国生活

听说尹峰还是会和姚劲波、陈欧等这些股东们至少两三个月要见面,他们会就如何加强线上运营、业务互联网化不断给出意见,比如研发Saas系统的时候他们就给予了大力支持,所以作为一个传统公司咖啡之翼坚持自主研发各条业务线的Saas系统,还跨界智能新零售,把线下的用户持续地运营在自己平台上,线上线下打通。h07中国网生活频道_品味中国生活

当年很多传统企业都还觉得用ERP系统管理太麻烦、太难,大部分都只它用成了POS前端系统的时候,尹峰已经去研究去运用,她要求团队做到线下连锁店用自主研发的Saas系统实现远程运营数字化、信息化、IT化管理,六大数据采集口要及时准确录入,每个门店的B端、C端用户消费素材及数据要有较沉淀、持续运营。“传统企业衡量经营状况常规说我们开多少店、收入多少、利润多少,但是咖啡之翼多了些参数:用户数量多少、新增多少、留存转化多少、复购率多少等等。”h07中国网生活频道_品味中国生活

于是,咖啡之翼“自由翼”城市智能现磨咖啡机项目启动时,又是自主研发Saas系统,打通机器驱动端、客户移动端、总部管理后台端三方系统,并不断迭代产品,持续优化。在有较服务和管理好B端客户的同时,也持续沉淀和运营C端用户,智能现磨咖啡机这条业务线,几近转型互联网公司了。h07中国网生活频道_品味中国生活

4h07中国网生活频道_品味中国生活

2017年咖啡之翼来到了另一个战场:选择进入资本市场挂牌新三板,尹峰觉得这是一次质的飞跃,作为民营企业的咖啡之翼,可以有非常多的武器去打仗,“但是现在我们是戴着紧箍咒的孙悟空,在打仗的时候不能用那么多奇招。”h07中国网生活频道_品味中国生活

她总结两点:作为一家公众公司,除了合法合规性是基础体现之外,每年业务持续发展和盈利能力也是重要的考核中标。这要求我们要对全行业、全市场的预判要有足够的敏锐度和捕捉能力。其次,为社会承担的责任和使命都不一样。h07中国网生活频道_品味中国生活

在尹峰看来,中国本土自主咖啡NO.1品牌还没有出现。想要成为行业的领军者,需要勇敢往前冲,试错成本和风险都更大,要更强大的承受力。h07中国网生活频道_品味中国生活

之所以选择这条并不容易走的路,尹峰归结为“因为理想”:成为中国特色自主咖啡领导品牌,具有公信力的行业IPO公众公司。要实现这个理想,光是一家普通的民营企业是远远远不够的。h07中国网生活频道_品味中国生活

谈及今年的发展规划,尹峰表示,目前“自由翼”城市智能现磨咖啡机是战略重点,今年将会倍数增长,咖啡行业有可能会被互联网刷新重做一遍。至于直营和特许授权两条老业务线,继续保持15-25%的发展增速,这将带来供应链业务以及新零售业务50%以上增长。h07中国网生活频道_品味中国生活

自由翼智能咖啡机h07中国网生活频道_品味中国生活

这是当尹峰意识到新零售业务已经开始占领消费市场,咖啡之翼顺应经济发展趋势,适时做出的转型举措。她说,一招鲜吃遍天的时代过去了,现在我们的用户是谁?他们在哪里?他们的需求跟过去比发生了哪些变化?有哪些新的需求没被满足?这就是咖啡之翼每天思考和寻找的方向,日积月累,也成了我们相对擅长的地方。h07中国网生活频道_品味中国生活

新零售的崛起、懒人经济的冲击,市场的每一次变化,都推动着咖啡之翼及时做出调整,以应对瞬息万变的市场。尹峰表示咖啡之翼每年会新推出1-2项创新产品线,今年则是定位于更年轻时尚的咖啡果茶系列“小小翼”。另外,下半年还将推出智能咖啡机的迷你版:小咖吧系列。h07中国网生活频道_品味中国生活

小小翼店型h07中国网生活频道_品味中国生活

2018年,是咖啡之翼的18个年头,已经成年的它在等待着蜕变。h07中国网生活频道_品味中国生活

5h07中国网生活频道_品味中国生活

尹峰自己也在蜕变。她笑称自己是典型的“晚熟品种”,这几年反而成长得更快,更坚韧、更无畏困难。h07中国网生活频道_品味中国生活

在尹峰看来,0-1阶段的时候女性有明显优势在于讲究细节、追求完美,初始化模型打磨很仔细认真,也善于集结团队;1-N的过程中会有些劣势,比如女性的野心和魄力、远见和战略也许不太够,不太善于做减法,过程会越做越复杂,而男性擅长极简、速战速决。所以她认为未来雌雄同体才是最成熟的创业者。h07中国网生活频道_品味中国生活

尹峰就在朝着这个方向蜕变,她发现自己男性气质更强了一些,人格也越来越中性。抗痛能力已经提升了,不会小女人般顾影自怜。h07中国网生活频道_品味中国生活

对于现在的自己,尹峰认为自己做人比做事更成熟了,“我要求自己是跑在团队前边的人。”h07中国网生活频道_品味中国生活

“以前我不太能理解姚劲波、陈欧他们,朋友聚会都没法儿正常聊天,三分钟就自动跳转到工作,说啥都能扯回各自的行业和工作。现在回过头来想,我好像也快变成这样的人了。”h07中国网生活频道_品味中国生活

责任编辑: 余佳华

相关阅读

2000年创立咖啡之翼后,尹峰在家乡长沙稳稳当当地经营着20多家直营店,发展得可谓顺风顺水。前几年,她一直没真正动过“加盟”的念头,考虑到跨地域经营和标准化复制的难[详细]

2018-07-09 16:46:26

7月6日,泡面英雄“盛夏战略发布会”在广州举行,中国烹饪协会副会长王喜庆作为特邀嘉宾也亲临现场并发表精彩演讲。并且,通过王喜庆副会长的演讲,让现场嘉宾看到了一个[详细]

2018-07-09 16:38:48

7月6日,上合青岛峰会元首用瓷华青瓷“千峰翠色”推介会在北京钓鱼台国宾馆芳菲苑举行,而当晚,一场关乎中国陶瓷传承、发展与复兴的讨论也同时展开。[详细]

2018-07-09 16:27:36

Reebok锐步亚太首家旗舰店正式开幕![详细]

2018-07-09 16:25:45

历经五百多年的风雨沧桑,村民外迁,留下了吉水围古老的传说和独特的建筑,以及难舍故乡的长寿老人。[详细]

2018-07-09 16:25:45

是旅行,也是修行!携程“人生便利店”火爆刷屏,再掀热潮![详细]

2018-07-09 16:13:59

头条信息
精彩推荐
阅读排行
2018年,雅士利成功入选央视“CCTV·匠心品牌
1日,上合青岛峰会主会场——青岛奥帆中心,经
3日,在山西运城永济市举办的“爱在路上”亲
近日,姚晨再次受邀登上某时尚杂志周年刊封面
7月1日,2018年暑运正式拉开帷幕,将至8月31日
6月25日-28日,以中国社会科学院研究员汪向东
6月30日,由南方日报社东莞办事处联合广东观
近日,江苏部分地区进入高温模式。人们纷纷来

滚动资讯

关于我们 | 法律顾问:北京岳成律师事务所 | 刊登广告 | 联系方式 | 本站地图 | 对外服务:访谈 直播 广告 展会 无线

版权所有 中国互联网新闻中心 电子邮件: daqndavid@china.com.cn 电话: 86-10-88828000 京ICP证 040089号 网络传播视听节目许可证号:0105123