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零售业大变革时代下 苏宁凭借智慧零售成行业领跑者

发布时间:2018-07-11 10:44:52 来源:中新网 责任编辑:余佳华

如果要总结今年的618年中大促最大的特色,那一定是零售三巨头天猫、苏宁、京东都不约而同地将目光集中在线上线下联动营销。从侧面来看,这是各自对其主推的新零售、智慧零售、无界零售的一次概念和实力的全面展现。其中提出“智慧零售“的苏宁表现尤为突出,在此次618开展多业态联合营销,近5000家苏宁线下门店与线上平台产生联动,实现了多业态放飞。日前,亿邦动力研究院发布行业报告《苏宁实例展现智慧零售》(以下简称《报告》),结合近两年内线上线下零售新场景、新技术,正面释疑了零售变革下半场的领跑者为什么是智慧零售。uMr中国网生活频道_品味中国生活

零售业大变革时代巨头新思潮争相斗艳uMr中国网生活频道_品味中国生活

近两年来,零售业明显进入了一个大变革时代,新科技的应用、线上流量红利的终结促使电商巨头重新挖掘线下价值,阿里巴巴、苏宁、腾讯、京东的零售新思潮、新理念争相斗艳,代表着价格消费时代向价值消费时代升级的新趋势已经到来。uMr中国网生活频道_品味中国生活

《报告》指出,不同的概念指向的新一代零售形态呈如下共性:以消费者需求为导向重构人、货、场及传统零售关系;以大数据、人工智能等新兴技术为基础支撑;以数字化改造为路径、以坪效提升为考核目标;线上线下从竞争关系转变为相互赋能。uMr中国网生活频道_品味中国生活

2016年底,马云提出“新零售”,主要是线上线下融合。一年多来,阿里加速线下零售布局,典型动作包括战略入股线下零售企业三江购物、联华超市、新华都,以及盒马鲜生、零售通等新业务扩张。uMr中国网生活频道_品味中国生活

京东提出的“无界零售”突出的是零售的无边无际,即是一种无处不在、无时不在的零售模式。主要开展线上线下一体化布局,包括联合五星电器实现全渠道运营,打造“京东小店”等。uMr中国网生活频道_品味中国生活

晚于苏宁提出但也同样抢占“智慧零售”高地的腾讯主要是TOB,以赋能为出发点,帮助零售商实现数据化和智能化,让消费者与商品之间,实现跨场景的智慧连接。目前已与步步高、家乐福、沃尔玛等建立合作。uMr中国网生活频道_品味中国生活

相对于阿里巴巴、京东、腾讯,苏宁则更加以结果为导向,重点在于消费者服务的升级。苏宁是最早提出“智慧零售”概念的企业,2017年3月,张近东公开表示未来零售是智慧零售,智慧零售是运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,采购、销售、服务等零售运营的智能化,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。具体而言,苏宁的智慧零售布局主要有三个方面。一是打造线上多平台,二是场景的多业态互联网化,三是会员的全面贯通。线上多平台融合了PC端、移动端及其他智能终端,为消费者打造实时的、智能的用户体验,而场景的多业态互联网化沿着购物中心做大”、“专业店做精”、“小店做近”三个方向同时加速。uMr中国网生活频道_品味中国生活

(图片:苏宁广场)uMr中国网生活频道_品味中国生活

打破线上线下界限苏宁成零售变革下半场领跑者uMr中国网生活频道_品味中国生活

从以上对各零售新理念的解读不难看出,巨头们的在零售下半场的布局殊途同归,都是要打通线上线下场景、运用科技手段给消费者谋福利。事实上,线上线下融合早已是老生常谈,但目前能够真正把线上线下零售完美结合的企业少之甚少。uMr中国网生活频道_品味中国生活

正如《报告》指出,零售新概念在落地过程中,区别于互联网企业对实体零售资源的重金追逐及跨界磨合的漫长阵痛,拥有深厚零售底蕴并已实现互联网转型的传统零售巨头苏宁低调地完成了大象转身,成为零售变革下半场的领跑者。uMr中国网生活频道_品味中国生活

成立于1990年的苏宁依靠线下实体店起家,2009年开始互联网转型,开启了智慧零售的探索之路,如今已形成线上线下多种业态并进的营销布局,依靠两大(苏宁易购广场、苏宁广场)、一小(苏宁小店)、多专(苏宁易购县镇店、苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市)的多业态模式打破了线上线下界线,实现双线极致融合。显然,新的零售时代里线上线下融合已成为必然趋势,在互联网零售巨头们纷纷线下发力的当下,苏宁深厚的线下零售底蕴形成了天然优势。uMr中国网生活频道_品味中国生活

(图片:苏宁云店3.0)uMr中国网生活频道_品味中国生活

根据最新数据显示,6月底,苏宁全国线下门店数已达5549家,其中苏宁易购常规店1520家,苏宁易购直营店约2500家,零售云苏宁易购县镇店750家,苏宁小店600家,还有苏宁易购广场、苏鲜生、汽车超市、苏宁体育等。uMr中国网生活频道_品味中国生活

值得一提的是,此前在2017年12月的苏宁智慧零售大开发战略发布会上,苏宁计划通过“租建并购联”,到2020年实现互联网门店总数达到两万家的目标。可以看出,苏宁作为中国零售业里率先完成线上线下融合的巨头,正在加快促进智慧零售生态全面落地。uMr中国网生活频道_品味中国生活

责任编辑: 余佳华

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