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网约车依法合规经营是前提,保障乘客安全是底线

发布时间:2018-08-10 14:37:29 来源:北国网 责任编辑:余佳华

近日,网约车新政实施已经满两周年。多个地方伴随着频繁降雨,打车难问题再次出现。不少人发现,叫车软件上显示“附近无可用车辆”,用户打车等待时间过于漫长。除了受到天气影响外,有观点认为,这一波打车难和地方开展的网约车治理行动有关。911中国网生活频道_品味中国生活

对此,交通运输部新闻发言人吴春耕明确回应表示,打车难不能用非法经营来缓解,也就是说不能通过放纵非法营运来缓解打车难,而是要多措并举,通过优化发展公共交通发展,以及出租车分时租赁等多种措施来解决。911中国网生活频道_品味中国生活

守住底线,保证乘客出行的合法权益911中国网生活频道_品味中国生活

一席话说得铿锵有力,也确定了网约车未来发展主方向。此前,网约车行业在迅猛发展过程中,部分网约车平台漠视或纵容问题,对问题视而不见,一味追求规模效应。致使未获得经营许可的驾驶员及车辆从事非法营运,给消费者埋下了很大安全隐患,也出现了一些极端的案例。刚刚过去的郑州空姐遇害案,更是引发全社会关注出行安全。911中国网生活频道_品味中国生活

吴春耕说,近期,各地按照改革总体部署,在鼓励网约车发展的同时,也在逐步采取措施,加强管理,加快网约车合规化、合法化的进程,加大了对各类违法违规行为的查处力度。防止不合规的企业车辆和人员进入出租车行业。“守住底线,也是为了保证乘客出行的合法权益。”911中国网生活频道_品味中国生活

显然,网约车行业的宏观规划已经在相关监管部门形成共识——网约车行业要合法合规,网约车从业者要守住底线。打车难是客观存在的,但是绝不能因为打车难,就让黑车重新回到市场,更不能让不合规网约车“东山再起”。911中国网生活频道_品味中国生活

吴春耕还明确表示,对于网约车市场,交通运输部门一再呼吁依法合规经营是前提,任何企业都不能触及扰乱市场秩序、维护城市安全和乘客合法权益的底线。网约车经营者都要取得合法许可,确保合法资质,确保注册和实际运行的信息一致。911中国网生活频道_品味中国生活

前不久,交通部等七部门联合印发了《关于加强网络预约出租汽车行业事中事后联合监管有关工作的通知》,进一步规范网约车管理,强化行业事中事后联合监管工作流程,维护市场公平竞争秩序,保障乘客合法权益。911中国网生活频道_品味中国生活

与此同时,全国范围内的“不合规网约车”查处行动也已经展开。各地主管部门则根据此前的网约车新政细则落实,从合法合规的角度为人们安全出行提供严格的保障。911中国网生活频道_品味中国生活

致力合规,解决管控难点911中国网生活频道_品味中国生活

主管部门有所为,企业有相应的执行响应,才能帮助行业健康成长。网约车行业不能只依靠政府立法规范,更需要各个网约车平台企业严格自律,积极履行行业发展第一责任人职责,完善制度,建立机制。911中国网生活频道_品味中国生活

网约车平台提供信息撮合服务,线下车辆负责乘客的实际出行。确保车辆合规、注册和实际运行车辆信息的一致,既是监管的重中之重,也是保障乘客出行安全的前提。例如,郑州空姐遇害案等恶性网约车案件的发生,就是因为人车不符的问题,注册账号及驾驶员是一套,实际运行的车辆和驾驶员又是另一套。只有做到车辆统一、规范化可追溯,才能有效确保用户的出行安全。911中国网生活频道_品味中国生活

当下,为了解决网约车驾驶员及车辆的管控难点,不少网约车平台,都已经开始逐步探索,做出一些努力。有的通过加强车辆准入门槛,有的借助互联网创新技术加强日常监督,确保车辆实际运行的人车一致,或者有的采取B2C服务模式。例如,首汽约车、曹操专车等网约车平台的B2C模式,则依托平台车辆自营,聘请司机统一培训管理,规避网约车服务水平参差不齐、乘客安全无保障等问题。911中国网生活频道_品味中国生活

前不久,美团打车规范化发展专项“飓风行动”满100天。据了解,“飓风行动”自今年4月在上海开展,目标是针对“外牌车”等不合规行为,狠抓严查进行清扫整治。自启动以来,美团打车通过升级入网审核机制、引入创新技术、强化常态化管控,致力实现对车辆和驾驶员入网及在网的全流程管控。911中国网生活频道_品味中国生活

美团打车还借助人工智能及大数据创新技术,上线飓风系统(即不合规车辆和驾驶员审核清查系统),并推出“人脸识别、线下验车、临时抽检”三大审核机制。目前,要成为美团打车平台驾驶员,在入网审核环节就要经过线上两轮审核和线下验车三重关卡,首次接单或更换设备时需进行人脸识别,日常接单过程中还将面临临时抽检。以上这些,都是致力清退违规车辆、打击人车不符等,全链条推进规范化发展。911中国网生活频道_品味中国生活

重塑行业规范是严查网约车的目标。未来,监管部门查处力度势必只增不减。在网约车新常态环境下,企业需要自查自纠,主动承担保护消费者权益落实第一责任人的责任。类似美团打车等企业做出的探索,是值得鼓励的。希望从业者们能够相互取长补短,多站在用户安全角度考虑。911中国网生活频道_品味中国生活

只有这样,网约车行业才能行稳致远、脱虚向实,并不断推进合规化、合法化,让市场经营环境公平公正,让消费者权益得到保障,人民群众才能有获得感、幸福感和安全感。911中国网生活频道_品味中国生活

责任编辑: 余佳华

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