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打车取消订单还有这么多学问,你get了吗?

发布时间:2018-08-30 17:55:36 来源:消费日报网 责任编辑:余佳华

在使用网约车时,取消订单一直是个难以避免的话题,取消订单的乘客会因为被扣了费而感到莫名其妙,而风尘仆仆好不容易赶来的司机,也会因为乘客突然取消订单而失望。“取消订单为什么会扣钱?”“扣的钱都用在哪了?“”只有乘客能取消订单吗?“ 其实很多疑惑都是因为我们对规则不太理解,面对各种各样的突发情况,订单的取消在所难免,就让我们一起来看看美团打车的订单取消规则吧!rYt中国网生活频道_品味中国生活

取消订单就要付取消费?不一定!rYt中国网生活频道_品味中国生活

美团打车规定,乘客只要在司机接单后3分钟内取消订单,是不需要支付任何费用的,而且首次需要支付取消费时,平台会帮你买单。如果司机师傅没有在规定时间内到达上车地点,或者他没朝上车点行驶,或者以各种理由不来接你,也是可以免费取消的。rYt中国网生活频道_品味中国生活

但是,当乘客取消订单时,如果司机已经接单超过3分钟了,虽然乘客没有上车,也需要支付一定的取消费用,这些费用将全部用于补偿司机空驶。rYt中国网生活频道_品味中国生活

司机过不来让你取消订单?别被忽悠了!rYt中国网生活频道_品味中国生活

一些乘客会遇到过司机打电话来以各种理由要求乘客取消订单的情况,实际上,美团打车司机端是可以自行取消订单的。当遇到这种情况时,乘客可以直接在页面中选择“司机以其他理由不接驾”,美团打车会对司机行为进行调查核实,一旦确认司机存在这类行为,就会对司机进行处罚。如果乘客或者司机对系统判责结果有疑问,都可以向美团平台进行投诉,美团会尽快开展调查并反馈结果,保护双方的利益。rYt中国网生活频道_品味中国生活

遭遇早晚高峰、恶劣天气、深夜打车难?建议耐心 等待rYt中国网生活频道_品味中国生活

因为早晚高峰、恶劣天气或者深夜车少,距离司机到达上车点需要很长时间,此刻着急出行的乘客往往想取消订单重新叫车,以求能够尽快上车。其实,在这种情况下取消订单的做法,往往会浪费掉更多的时间。因为在特殊天气、早晚高峰时段打车需求激增,路况不好又会造成行驶缓慢,而深夜出车司机就更少了,这时候取消重叫的话,就更难打上车了。rYt中国网生活频道_品味中国生活

随意取消订单,不仅影响了大家的打车体验,也对辛苦跑单的司机师傅造成了影响。当你点下“取消订单”的时候,司机可能正风尘仆仆的朝你赶来,如果走到半路被突然取消,他们内心也会很失望。所以当遇到晚高峰、恶劣天气、深夜打车难的情况,建议大家稍安勿躁、耐心等待,一定要提前到达上车点,这样有助于司机更快接到你。rYt中国网生活频道_品味中国生活

这些订单取消的小知识,你都get到了吗?其实,美团打车自上线以来,为了让用户有更好的打车体验,一直在不断完善功能,全力保障顺利出行,保护乘客和司机双方的利益。下次在取消订单的时候,请先相互体谅,实在不得已要取消时,这些规则一定要记牢。rYt中国网生活频道_品味中国生活

责任编辑: 余佳华

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