首页 >  滚动

艾媒发布2018新消费专题报告 网易严选用户满意度第一

发布时间:2018-10-10 15:00:33 来源:消费日报网 责任编辑:余佳华

10月9日,艾媒咨询发布《2018中国新消费专题研究报告》。报告显示,在精选电商主流平台中,网易严选的新消费电商指数达7.45,处于领先位置,淘宝心选和京东京造位列第二和第三,指数分别为6.68和6.58。GA3中国网生活频道_品味中国生活

网易严选领衔精品电商之首GA3中国网生活频道_品味中国生活

报告显示,52.1%的用户对网易严选有所了解,为各精品电商平台之首。网易严选还是受访用户使用过以及使用总体满意度最高的精品电商平台,使用率及满意度分别是44.1%及8.25。GA3中国网生活频道_品味中国生活

在现有的电商模式下,生产者和消费者之间存在极大的信息不对称,市场和需求脱节,消费者虽然“买得到”,但“买得好、买得放心”的需求未能得到很好地满足。网上商品质量良莠不齐,甚至假货横行,消费者看似方便实则选择成本很高,或者流通环节过长,优质商品价格居高不下。GA3中国网生活频道_品味中国生活

网易CEO丁磊在2017年两岸企业家峰会演讲时曾指出,消费的1.0,解决的是让商品丰富,种类齐全,让用户随时随地,找得到、买得到商品。而消费的2.0,核心诉求就是让消费者买得更好、更优质,同时富有生活美感,注重环保健康。GA3中国网生活频道_品味中国生活

这一消费趋势催生了网易严选。网易严选通过直连制造商与消费者,剔除品牌溢价和中间环节,以品质、个性化和质价比的商品服务,迎合了新中等消费群体的需求。此外,网易严选追求简约、倡导环保和精品,提倡因喜欢和需要购买商品,避免过度浪费。消费者购物的品质和服务得到极大提升,并且挑选时间被革命性地缩短。GA3中国网生活频道_品味中国生活

此外,网易严选组建了严苛的商品及质检团队确保商品品质。目前,严选引进了来自世界500强具有雄厚质检实力企业的人才,产品的设计、打样及生产全程参与严格质检,领跑品牌标准,并与SGS、ITS、BV等全球权威第三方机构合作,确保商品品质,满足消费升级过程中消费者对于商品品质的要求;在产品服务上,严选首创电商行业“30天无忧退货”政策,对所有顾客开放退换货免费上门取件的政策;40%以上的用户可以实现当日达或次日达,85%左右的包裹可实现3日内送达,以适应消费者在消费升级过程中对服务质量和服务体验的需求。GA3中国网生活频道_品味中国生活

成立两年多以来,网易严选从最初的家纺家居,再到厨卫、洗护、箱包、母婴、食品等产品,已经发展出十大品类,SKU也已经从试运营时的30多个增长到10000多个。今年4月,网易严选正式发布“美好生活二次方”计划,预计2018年将在供应链整合、商品体系化升级和生活美学延展三个方面持续发力,并在线下布局100家严选HOME。GA3中国网生活频道_品味中国生活

线上线下融合成为精品电商发展新潮流GA3中国网生活频道_品味中国生活

艾媒分析师认为,网易严选具有较早推出的优势,在推出初期主打高性价比优质商品的特点,与传统电商平移台体量巨大却较难把控商品质量形成鲜明对比,加上网易其他产品带来的流量优势,迅速建立其竞品电商平台代表的形象。此外,网易严选在推出初期主要销售家居产品,此类商品与品牌、炫耀功能关联度较低,加上较低的商品价格,切合消费者消费回归理性的趋势,为平台积累大量年轻用户。GA3中国网生活频道_品味中国生活

未来,随着线上线下融合趋势的明显,以网易严选为代表的精品电商也将加大线下场景布局,并朝着性价比、品质和个性化,继续将自己打造成精品名片和精品品牌,引领新消费时代的电商发展新潮流。GA3中国网生活频道_品味中国生活

责任编辑: 余佳华

相关阅读

艾媒发布2018新消费专题报告 网易严选用户满意度第一[详细]

2018-10-10 15:00:33

欧洲造车标准铸就卓越 汉腾汽车以品质为先造安心好车[详细]

2018-10-10 15:00:33

安心保险创新产品深受用户追捧,成互联网保险行业“网红”[详细]

2018-10-10 15:00:33

华为麦芒7:一款为年轻人打造的“战斗机”[详细]

2018-10-10 14:55:41

ASD陈合林:中国烹饪器具新理事长的方略[详细]

2018-10-10 14:55:40

途牛:国庆降价景区热度榜出炉 兵马俑门票销量同比增长400%[详细]

2018-10-10 14:44:08

头条信息
精彩推荐
阅读排行
成国庆常州旅游增长引擎 嬉戏谷黄金周旅游
10月8日,第十五届中国国际中小企业博览会(以
寒露时节层林尽染 大青山变身“五花山”
国庆假期全国共接待国内游客7.26亿人次
9月13日,山西(太原·阳泉)特色农产品北京展示
10月6日,中国历史文化名村——福建省三明市
现如今,绿色旅游被视为文明进步的标志,返璞归
9月13日下午,山西特色农产品北京展示展销活

滚动资讯

关于我们 | 法律顾问:北京岳成律师事务所 | 刊登广告 | 联系方式 | 本站地图 | 对外服务:访谈 直播 广告 展会 无线

版权所有 中国互联网新闻中心 电子邮件: daqndavid@china.com.cn 电话: 86-10-88828000 京ICP证 040089号 网络传播视听节目许可证号:0105123