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苏宁双十一新推“超级门店日”双线玩法 ​

发布时间:2018-10-12 17:56:08 来源:北国网 责任编辑:余佳华

 双十一临近,互联网巨头们正依托各自在零售领域的优势,尝试走出差异化的营销道路。SPA中国网生活频道_品味中国生活

在10月12日的2018联商风云会上,苏宁零售集团副总裁范春燕向在场的行业媒体与合作伙伴,首次披露了苏宁双十一超级门店日的双线玩法。SPA中国网生活频道_品味中国生活

(图:范春燕在2018联商风云会上演讲)SPA中国网生活频道_品味中国生活

双十一期间,苏宁在全国互联网门店数量将突破8000家。基于如此强大的线下渠道资源,苏宁将全业态进行全面打通,以重构零售的成本、效率与体验。物流、服务、促销等一系列自营内容相整合,苏宁超级门店日应运而生。SPA中国网生活频道_品味中国生活

全业态30分钟急速送达SPA中国网生活频道_品味中国生活

苏宁易购云店、苏宁小店、苏鲜生精品超市、红孩子店、苏宁影院…苏宁线下业态多达十余种,跨产业、跨行业已成常态。SPA中国网生活频道_品味中国生活

在多种互联网店面中,配送服务是重合的服务产品。依托于强大的苏宁物流能力,门店自提、门店购买物流配送、门店发货等多种形式将实现30分钟送达,在超级门店日带给用户更快捷的物流体验。SPA中国网生活频道_品味中国生活

消费者的福音 服务嘉年华SPA中国网生活频道_品味中国生活

在苏宁与大润发的合作过程中,行业与用户更加清晰地看到了服务能力对销售的提升。7天无理由退货、30365服务、苏宁帮客、物流等服务直接嫁接入合作门店,更大范围地保障了用户售后权益,也进一步带动了店面销售的提升。818期间,282家大润发门店与苏宁各类业态共享大促优惠力度与玩法,均取得了行业瞩目的成绩,销售同比增长高达1067%。SPA中国网生活频道_品味中国生活

在双十一期间,专属导购服务、清洗到家服务、快速退货服务、门店3C快修服务等系列自营服务产品都将在多种业态店面上线,线上预约、线下体验的流程也将成为未来行业的标配。SPA中国网生活频道_品味中国生活

万券齐发 大数据带动双线狂欢SPA中国网生活频道_品味中国生活

带动促销是大促的第一要义。为全面打通促销渠道,苏宁在此次双十一将发放线上线下通用优惠券,实现线上主会场、超级门店会会场、互动城展示全渠道,苏宁易购云店、苏宁小店、苏鲜生等全品类,及苏宁广场、苏宁影城等全产业覆盖。SPA中国网生活频道_品味中国生活

(图:苏宁小店是苏宁全国布局速度最快的业态之一)SPA中国网生活频道_品味中国生活

据悉,苏宁将在双线渠道搭建双十一互动城,在大数据支持下打通苏宁全业态链路,并实现3公里范围用户红包精准推送,进一步提高转化率,降低获客成本。SPA中国网生活频道_品味中国生活

“苏宁将通过新技术、新服务,整合苏宁广场店、电器店、苏宁小店、苏鲜生、红孩子、苏宁影院等业态,打通用户、物流、服务、促销等环节,整合线上线下零售资源,降低成本、提高效率、优化体验。”范春燕在论坛上说道。超级门店日将是苏宁在双线渠道联动玩法的一次新尝试,如何更畅通自然地实现双线消费场景的切换,既是用户的痛点,也是苏宁突破的重点。SPA中国网生活频道_品味中国生活

责任编辑: 余佳华

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